A cada ano, milhares de produtos defeituosos, defeituosos e perigosos são recolhidos pelos fabricantes. Somente em 2018, a Hewlett-Packard recolheu 50.000 baterias de laptop que representavam perigo de incêndio, a Ford recolheu 1,4 milhões de veículos devido a volantes defeituosos, e a Kidde recolheu quase 500.000 alarmes de fumaça que não detectavam adequadamente os incêndios. Embora as recalls de produtos sejam comuns, muitas pessoas não têm certeza do que fazer se um produto que elas utilizam for lembrado. Abaixo, você aprenderá os passos a serem tomados após uma recall e descobrirá quando deve consultar um advogado.
Razões para lembranças
Alimentos, drogas, veículos, cosméticos, eletrônicos e brinquedos são apenas alguns dos muitos produtos que são comumente lembrados nos EUA. As lembranças são emitidas por uma variedade de razões, geralmente depois que um fabricante descobre que um produto representa riscos à saúde ou segurança para os consumidores. Às vezes um produto é lembrado porque causou danos pessoais ou mortes. Outras vezes, um recall é emitido quando uma falha de projeto ou fabricação causa o mau funcionamento ou funcionamento inadequado do produto, criando assim o potencial para lesões graves.
Durante um recall de produto, o fabricante solicita que o produto seja retirado das prateleiras de venda. Isto é freqüentemente uma tentativa de evitar violações da lei de segurança do produto e reduzir a possibilidade de ação legal contra eles por danos que o produto tenha causado.
Passos a serem seguidos após um recall
Se um produto que você está utilizando for lembrado, sua primeira prioridade deve ser sempre sua segurança. Pare de usar qualquer produto que represente perigo para você ou para outras pessoas em sua casa. Se você tiver sido ferido por um produto que tenha sido recall, como uma bateria de íon-lítio, cinto de segurança ou airbag defeituoso, ou outro produto, procure imediatamente um médico.
Seu próximo passo é ler cuidadosamente o aviso de recall emitido pelo fabricante, onde você encontrará instruções específicas para o que fazer. Os fabricantes enviam avisos por correio ou e-mail aos consumidores ou os contatam por telefone se tiverem suas informações de contato, mas também tornam público o aviso de recall no site da U.S. Consumer Products Safety Commission e o compartilham com os meios de comunicação locais. Se você ouviu falar de um aviso de recall mas não recebeu um aviso oficial, você pode pesquisar o aviso no site da CPSC.
No aviso, o recall será claramente explicado juntamente com as ações recomendadas que você deve tomar. Você pode, por exemplo, ser aconselhado a proteger o produto, devolvê-lo à loja do fabricante, ter reparos ou atualizações necessárias concluídas, ou tomar outras ações para garantir sua segurança. Tenha em mente que às vezes as retiradas só são aplicáveis a determinados segmentos da população, e que o produto pode não ser inseguro para você.
Se você tiver sido ferido pelo produto, mantenha-o em um local seguro. Desta forma, se você decidir tomar uma ação legal, você pode fornecer o produto a seu advogado como prova. Se o produto for perecível, certifique-se de guardar o recibo e a embalagem, pois pode ser importante para o seu caso.
Quando contatar um advogado
Uma vez cuidada sua própria segurança, é do seu interesse entrar em contato com um advogado para saber mais sobre seus direitos e opções legais. Embora os recalls de produtos muitas vezes reduzam a responsabilidade do fabricante, você ainda pode ser capaz de recuperar os danos por seus ferimentos e outras perdas.
Mesmo que você não tenha sido ferido, se o fabricante não tiver tomado as devidas precauções para evitar ferimentos, ou não tiver contatado você pessoalmente a respeito do recall, você pode ter uma reclamação.
Durante sua consulta inicial, um advogado lhe perguntará como você foi impactado pelo recall e o aconselhará quanto ao melhor curso da ação legal, incluindo que tipos de reivindicações você poderá fazer em tribunal. Entre as reivindicações mais comuns que estão disponíveis para a retirada das vítimas estão a falha em avisar, defeitos de projeto, defeitos de fabricação, e muito mais.
Como estes casos podem ser incrivelmente complicados, é melhor discutir seus direitos com um advogado experiente em responsabilidade pelo produto. Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda jurídica após um recall ou um ferimento resultante de um produto, entre em contato com nossa equipe.
Se você estiver preocupado que possa ter um produto defeituoso, verifique a lista de produtos retirados da lista da Consumer Product Safety Commission para ver se você está qualificado para uma substituição ou recuperação de danos.